Um líder tem que planejar ações, coordenar tarefas, mensurar resultados e orientar equipes. Todas essas funções, para que gerem resultados para uma empresa, precisam do engajamento dos funcionários.
Para isso, é necessário dialogar com eles e saber como dar um feedback negativo para um funcionário.
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Ao contrário do retorno positivo, as críticas costumam ser aceitas com mais dificuldade e, por isso, precisam ser transmitidas com cuidado e de maneira empática.
Afinal, o que é feedback negativo se não uma maneira de mostrar o caminho certo para o funcionário?
Não se trata apenas de uma repreensão, mas de um mecanismo que pode tirar o melhor das pessoas e evitar que erros aconteçam — ou voltem a acontecer.
Nesta postagem, você vai entender melhor o que é feedback negativo, além de conhecer algumas maneiras de como dar um feedback negativo para um funcionário.
Ficou curioso? Então não deixe de acompanhar os próximos parágrafos!
5 dicas de como dar um feedback negativo para um funcionário
Quando oferecidos corretamente, os feedbacks negativos ajudam na evolução de profissionais mais preparados para lidar com os desafios diários e superar as mais diversas crises que possam surgir no ambiente de trabalho — um processo bastante necessário para o desenvolvimento de qualquer empresa.
Porém, é preciso estar preparado para ter esse tipo de diálogo com seus colaboradores, um processo que exige muito jogo de cintura, paciência e capacidade de trabalhar em equipe.
Neste artigo, veja nossas 5 dicas de como dar feedback negativo para um funcionário.
1. Use um vocabulário positivo
O assunto é delicado e, por isso, não deve ser focado apenas nos pontos negativos.
Saiba usar os elogios, já que eles tendem a reforçar bons comportamentos e a motivar as pessoas muito mais do que as repreensões. Dessa forma, as críticas devem ser passadas sempre de forma construtiva.
2. Não exponha o colaborador
O colaborador já está tendo o seu trabalho avaliado e recebendo críticas por suas ações. Fazer isso na frente da equipe é mais do que expor esse funcionário e pode fazê-lo se sentir humilhado também.
Além disso, essa ação não trará bons resultados, pois o feedback não será entendido como um retorno construtivo.
3. Mantenha o respeito e a transparência
Parte do que foi citado nos tópicos acima trata do respeito — uma qualidade que é esperada de um líder.
Na hora de indicar a um trabalhador o que precisa ser melhorado, faça isso com clareza, empatia e transparência. Mais do que chefe, você é uma referência para seus funcionários e precisa dar o exemplo.
4. Tenha dados de apoio
De nada adianta passar um feedback negativo e não ter dados que possam fundamentar suas observações. Toda crítica precisa de um embasamento — até mesmo para ajudar as pessoas a visualizarem qual ponto deve ser trabalhado Utilize metas, objetivos e métricas de produtividade para exemplificar suas colocações.
5. Explique o que espera no futuro
Além de mostrar onde o colaborador errou ou o que poderia ter feito melhor, também é preciso indicar o que a empresa espera dele no futuro.
Para isso, estabeleça novas metas, objetivos e métricas de avaliação. Sem eles, não será possível fazer novas cobranças e estabelecer critérios de avaliação da sua equipe. Lembre-se: o diálogo é sempre importante.
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