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O que é Growth Hacking: casos como Uber, Airbnb e LinkedIn

O que é growth hacking

Que tal escutar o artigo ao invés de ler? Você otimiza o seu tempo e ainda descansa a vista. Aperte o play acima!

Growth Hacking é uma forma de pensar a gestão de negócios que prevê o crescimento rápido aplicando diferentes técnicas de marketing e desenvolvimento de produtos. Quer saber mais? Então acompanhe esse artigo sobre o que é Growth Hacking e saiba como ele pode pode acelerar os processos e resultados de seus negócios.

Com o objetivo de dinamizar suas atividades com base em resultados rápidos e oportunidades potencialmente lucrativas o Growth Hacking é uma forma de pensar seus negócios.

O que é Growth Hacking?

Growth Hacking é um termo criado por Sean Ellis. Segundo ele a definição mais correta é: marketing orientado a experimentos.

Dentro desse modelo de pensamento, a empresa deve buscar no mercado oportunidades e demandas que tenham apelo suficiente para alimentar um negócio, novos produtos e/ou serviços. 

Atender a uma demanda do mercado é o primeiro passo para gerar um crescimento rápido dos resultados do negócio.

A partir disso, a ideia aqui é pensar em processos de desenvolvimento do negócio e ações de marketing que alcancem o objetivo da empresa o mais rápido e com o menor investimento possível.

Esse crescimento acelerado proporciona ao negócio benefícios como:

  • custos mais baixos;
  • posicionamento de mercado a frente da concorrência.

O Growth Hacking funciona concentrando-se no crescimento como a métrica principal.

Em outras palavras, você se concentra exclusivamente na ampliação de seus negócios o mais rapidamente possível.

Em suma, o Growth Hacking depende da sua capacidade de ampliar rapidamente seus processos de marketing e desenvolvimento de produtos para gerar resultados.

Não há regras quando se trata de Growth Hacking, nem de um conjunto específico de ferramentas ou diretrizes, mas algumas técnicas podem ser usadas para isso.

Características do que é Growth Hacking

Ao entendermos o que é Growth Hacking é importante considerar algumas características do modelo. Acompanhe!

1. Estabelecimento de um novo comportamento

Quando uma empresa identifica uma demanda de mercado e cria uma solução, em geral, ela pode mudar o comportamento das pessoas em relação ao nicho que está sendo afetado pelo novo “entrante”.

A Uber é exemplo de empresa que:

  • identificou uma demanda de mercado;
  • criou uma solução escalável;
  • mudou o comportamento do mercado em pouco tempo e com baixo investimento.

Milhões de usuários pararam ou reduziram o uso de taxi e carros, migrando para a nova plataforma, que oferece transporte eficiente, com custos mais baixos.

A solução garante um custo baixo porque usa uma outra demanda vinda das pessoas que desejam complementar sua renda mensal.

2. Agilidade na aplicação da solução

Além de ser capaz de identificar uma demanda de mercado é preciso que a empresa seja capaz de aplicar a solução com agilidade.

Você precisa sair na frente de potenciais concorrentes. Por isso a agilidade é fundamental.

Crie um modelo simples de ser aplicado e escalado, estabeleça um período de teste (que pode fazer parte de sua campanha de marketing) e lance sua ideia.

3. Decisões baseadas em dados

Por que os dados importam tanto? Porque os dados fornecem a base sobre a qual você toma decisões para o seu negócio.

Com o uso de informações baseadas em dados e métricas, sua empresa toma decisões com base em fatos concretos.

Plataformas como Google Analytics e Google Trends podem te ajudar nessa trajetória.

Exemplos de Growth Hacking

Além do Uber outras empresas também são bons exemplos de aplicação do que é Growth Hacking.

Para você se inspirar separamos três estudos de caso:

  • Hotmail;
  • Airbnb;
  • LinkedIn.

A seguir, contamos mais sobre a história de cada uma dessas empresas. Vale a pena conferir para se inspirar!

Hotmail

O Hotmail foi lançado em 1996 como um dos primeiros serviços de e-mail gratuito.

Para ampliar sua base de membros rapidamente a empresa adicionou uma frase para ser incluída, automaticamente, no final das mensagens enviadas por quem já tinha conta na plataforma: “Este e-mail foi enviado pelo Hotmail. Obtenha sua conta gratuita no Hotmail.com. P.S. Eu te amo.”

Foi assim que o Hotmail acumulou quase 9 milhões de assinantes.

Parece simples. E realmente é! Mas, trouxe um crescimento exponencial de inscritos na ferramenta.

Como você pode imaginar o custo dessa ação foi absurdamente baixo.

LinkedIn

Em uma realidade onde as redes sociais eram usadas para diversão e por um público essencialmente jovem, o LinkedIn foi lançado a partir da identificação de uma oportunidade de mercado ao usar a internet para conectar empresas e profissionais. 

o LinkedIn se concentrou um conquistar novos usuários por meio do oferecimento de valor.

O LinkedIn tornou-se a principal rede social para profissionais, e o LinkedIn Premium proporcionou uma lucrativa estratégia de monetização.

Airbnb

Se o Uber mudou a forma como as pessoas se deslocam, o Airbnb mudou a forma como as pessoas viajam.

A solução reduziu o custo de viagens para qualquer lugar do mundo e tornou mais confortável passar alguns dias longe da rotina de casa.

Assim como o Uber, a ferramenta uniu duas demandas: pessoas com imóveis sem uso e pessoas que queria viajar com mais conforto e menos custo.

Quando aplicar o Growth Hacking?

Qualquer negócio deseja crescer. 

Se o crescimento for rápido e com custos menores, melhor ainda!

Pense no Growth Hacking como uma forma de alcançar tudo isso.

Criar uma cultura baseada no conceito do que é Growth Hacking pode auxiliar sua startup, assim como ajudar você a criar um negócio que ainda não existe ou otimizar sua empresa que há muito tempo precisa de inovação e melhores resultados. 

O momento certo para iniciar o Growth Hacking é quando você está pronto para expandir seus negócios e fazer alterações rápidas com base nas táticas que experimenta.

Para isso é preciso estar atento às tendências do mercado e as necessidades das pessoas. 

Fazer pesquisas de mercado é apenas uma das formas de dominar esse tipo de conhecimento.

As próprias plataformas digitais podem ajudar no processo de análise do mercado.

Esteja atento ao Google Trends, ao que as pessoas estão pesquisando nas plataformas de busca e o que está sendo falado nas redes sociais. 

Olhe para o mercado, para seus clientes e para sua empresa.

O que você pode melhorar? Esse é um bom ponto de partida.

Espero que tenha gostado desse artigo. Até a próxima!

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