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7 táticas de como aumentar a taxa de conversão

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Como aumentar a taxa de conversão é o objetivo de 10 entre 10 profissionais de marketing digital. Isso porque significa que mais clientes em potencial estão se interessando pela proposta do negócio.

Quando falamos de otimização para conversão (CRO) é preciso unir um bom design visual das páginas a um conteúdo atrativo que chama a atenção do usuário.

Neste post reunimos dicas essenciais de como aumentar a taxa de conversão para que sua estratégia alcance os objetivos traçados. Continue lendo para aprender cada uma.

Táticas de como aumentar a taxa de conversão

1. Inclua testes A/B na estratégia

O segredo de como aumentar a taxa de conversão é saber o que funciona melhor com o público-alvo. E para obter essa informação é preciso fazer testes.

No marketing digital chamamos essa tática de teste A/B que compara o desempenho de duas peças de marketing em relação a resposta da audiência.

Por exemplo: uma empresa vai lançar um webinar e a equipe de design criou duas opções de landing page com títulos diferentes.

Para saber qual funciona melhor, usa-se um software para teste A/B que divide o tráfego por igual para as duas páginas e compara quantas conversões cada página obteve.

O objetivo é saber o que funciona melhor e não necessariamente o que é perfeito. E para isso, testar é a melhor saída.

2. Tenha uma proposta de valor bem definida

Outro fator importante de como aumentar a taxa de conversão é apresentar uma proposta de valor consistente para o seu público-alvo.

A proposta de valor é o fator que vai estimular um prospect a se interessar por comprar seu produto ou adquirir seu serviço.

Afinal, as pessoas investem em algo pelo valor que aquilo vai trazer para elas, ou seja, como esse investimento vai ajudar a resolver uma necessidade existente.

Por isso, é importante conhecer a fundo seu produto ou serviço. Liste o que o diferencia da concorrência e coloque isso em evidência no seu site, nas redes sociais e nos e-mail marketing.

Foque o trabalho do marketing em criar uma frase que comunique objetivamente a proposta de valor.

Na dúvida de qual vai funcionar melhor, use os teste A/B para orientar as definições.

3. Siga as etapas funil de vendas

Um dos erros que muitos profissionais de marketing cometem no processo de como aumentar a taxa de conversão é se apressar em fazer a oferta de venda.

Muitas vezes, o usuário está navegando na internet aleatoriamente, encontra seu site, clica no link, mas não tem interesse em adquirir seu produto ou serviço.

Por isso, configurar um funil de vendas ajuda a organizar as abordagens seguindo uma lógica de:

  • atrair a confiança do prospect;
  • começar o desenvolvimento de um relacionamento;
  • comprovar a experiência da empresa.

O que vai ajudar nesse processo é uma estratégia de marketing de conteúdo diversificada em vários canais como texto de blog, podcast, e-books, vídeos, entre outros.

Então coloque o pé no freio e trabalhe cada etapa do funil de forma consistente, educando e abrindo caminhos para seus prospects até fazer a proposta de venda.

4. Seja objetivo na linguagem da marca

É difícil convencer alguém a fazer negócios se a pessoa não entende a proposta que está sendo oferecida.

Objetividade e clareza na linguagem são essenciais para convencer os prospects a entrarem no seu funil de venda e, consequentemente, aumentar a taxa de conversão.

Por isso, evite termos técnicos com os quais as pessoas de fora da sua área não estão familiarizadas.

Para conseguir aproximar as pessoas do seu negócio, pense em como você explicaria o que sua empresa faz para um amigo leigo no assunto.

Troque as palavras para soar o mais natural possível. Escreva o mais próximo possível da maneira como você fala.

5. Antecipe-se às objeções dos clientes

Antes de comprar alguma coisa nós questionamos. É a natureza humana que sempre fala mais alto do que o click na oferta.

Mas as objeções também podem ser usadas nas táticas de como aumentar a taxa de conversão.

Primeiro, analise junto com a equipe de marketing todas as possíveis objeções que um prospect possa ter e faça uma lista.

Em seguida, inclua essas explicações no seu discurso de vendas:

  • explique quais são os principais problemas que seu produto/serviço resolve;
  • detalhe a experiência da empresa na área (certificações, tempo de mercado, etc);
  • reúna depoimentos de clientes, pois os futuros clientes gostam de conhecer experiências de terceiros sobre o que consideram comprar;
  • mostre o valor do seu preço, comparece com a concorrência e como o cliente pode economizar com a sua solução.

Dica extra: tenha um formulário de pesquisa de satisfação no seu site para que os usuários possam deixar suas sugestões. Com esses feedbacks, a equipe pode traçar melhorarias e aprimorar o discurso de vendas.

Leia mais: Dicas para blogs: conheça sites que podem ajudar iniciantes e veteranos!

6. Limpe as distrações das suas páginas

As distrações podem tirar o foco principal das páginas que é a conversão. Os elementos devem complementar o call to action (CTA) e não roubar o seu lugar.

Por isso, se o seu foco é como aumentar a taxa de conversão faça uma revisão nas páginas do site para detectar o que pode desviar a atenção dos prospects.

  • Crie menus enxutos e deixe as opções de submenu visíveis apenas quando o usuário passar o mouse;
  • Tire cabeçalhos grandes e barras laterais;
  • Selecione e retire imagens, se necessário.

Use esses critérios nas landing pages. Esse tipo de página precisa ser ainda amais objetivo e ser distrações para manter o foco do cliente na conversão.

7. Foque em incentivos para ação

A última tática da nossa lista de como aumentar a taxa de conversão é destacar os incentivos para uma ação imediata na página.

Relembrando os itens anteriores, a linguagem usada, as vantagens da oferta e o prazo são detalhes que contribuem para acelerar a decisão de compra.

Uma tática simples, mas muito efetiva é trabalhar a escassez. Se você vende um serviço pode criar ofertas ou planos especiais por tempo limitado. Caso venda produtos, pode criar ofertas baseadas em quantidade (“os 10 primeiros a comprar”).

Dica: nunca minta para os clientes em relação a quantidade ou prazo da oferta. Isso pode abalar sua credibilidade e recuperá-la pode demorar um bom tempo.

Leia também: Como aumentar as visitas de um blog e site com tráfego orgânico?

Gostou das nossas dicas de como aumentar a taxa de conversão? Tente colocá-las em prática e você pode alcançar resultados excelentes para o seu negócio.

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