O objetivo das estratégias de marketing de engajamento é envolver usuários, leads e clientes, fazendo com que eles interajam com a marca e estabeleçam um grau de relacionamento com a empresa.
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O envolvimento entre empresa e usuários só acontece quando as empresas geram conteúdos interessantes e de valor, que façam o usuário querer se relacionar.
O que é marketing de engajamento e porque ele é importante?
Quando falamos sobre visualizações ou alcance digital estamos falando em expor uma marca para um grande número de usuários.
Mas, quando falamos sobre engajamento estamos considerando uma etapa além.
O engajamento surge quando um usuário, mediante o contato com o conteúdo produzido por sua marca resolve interagir com ela.
Por exemplo, nas redes sociais, quando um usuário curte uma publicação ele engajou com o que foi publicado.
Isso quer dizer que o conteúdo compartilhado foi incrível suficiente para fazer com que ele curtisse a publicação e não só visse o que estava sendo compartilhado por você.
É claro que quando falamos sobre redes sociais o engajamento é o auge (ou quase ele).
As redes sociais não são vitrines onde apenas desejamos que os expectadores vejam o conteúdo que nossa empresa publicou. Ao contrário, elas são feitas para gerar relacionamento e o engajamento é o começo de tudo.
O marketing de engajamento atrai as pessoas contando histórias, gerando conversas e abordando as necessidades e interesses dos clientes.
Em suma, o marketing de engajamento se concentra em gerar interesse dos usuários em realizar uma ação de aproximação que estabeleça interação com a sua marca e com o que ela diz.
É seu papel incentivar um diálogo com o indivíduo para ajudá-lo a tomar uma decisão de compra.
8 dicas para usar o marketing de engajamento para atrair clientes
Agora que você já entendeu o conceito de marketing de engajamento, é hora de receber algumas dicas e colocar em prática as estratégias de marketing para atrair clientes.
Separamos 7 dicas fáceis para te ajudar a começar hoje seu planejamento.
#1 Saiba quem é a persona que deseja engajar
Quase toda estratégia de marketing começa com a definição da persona do negócio.
A partir disso sua equipe saberá o que interessa ao cliente em potencial, facilitando seu interesse e ampliando as chances de engajamento.
Por isso, o primeiro passo de uma estratégia de marketing de engajamento é descobrir quais são os interesses, comportamentos, desejos e necessidades do público que você deseja atingir.
#2 Desenvolva um plano de ação
Para ter sucesso, você deve preparar uma abordagem e um plano claros para o seu marketing de engajamento.
Inicie desenvolvendo um planejamento estratégico de marketing digital. Seu plano terá que incluir informações como:
- plataformas que usará para alcanças suas personas;
- formatos de conteúdo;
- temas e assuntos relacionados.
#3 Crie uma estratégia de marketing de conteúdo
O conteúdo é a forma mais simples de mostrar valor aos seus futuros – e atuais – clientes.
Por isso, concentre-se em desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo relevante.
Produza conteúdos incríveis que resolver alguma dúvida ou problema do seu cliente de maneira simples e eficaz!
#4 Crie uma chamada para ação
Todos os materiais produzidos devem incluir um “call to action”, convidando o usuário e engajar!
Para conseguir o engajamento digital alguns convites simples podem funcionar muito bem como, por exemplo:
- convidar seus leitores a deixarem comentários em suas postagens de blog;
- iniciar um assunto em um fórum;
- incluir botões de redes sociais em materiais como ebooks e landins pages;
- pedir a opinião dos usuários nas redes sociais e mais.
#5 Capte leads
Investir em ações que auxiliem na geração de leads para a empresa vai garantir que o usuário permaneça em contato com a empresa por mais tempo e em diferentes canais como e-mail e SMS.
Crie vantagens para que um usuário assine sua newsletter.
Desenvolva materiais ricos como ebook e webinars que gerem interesse do usuário em se cadastrar.
Este contato agora deverá ser nutrido com informações gerais, promoções, curiosidades e tudo o mais que sua empresa pode fazer por ele.
Leia mais em: 5 formas de converter mais visitantes em leads que você ainda não está usando em seu site
#6 Realize pesquisas e enquetes
Pesquisas e enquetes são formas simples de aplicar o marketing de engajamento. Além disso, os seus resultados podem ajudar você a ter mais domínio sobre quem são seus clientes. Essas informações podem ajudar você a tornar suas campanhas ainda mais eficazes.
As pesquisas ainda demonstram que sua empresa se preocupa com o que os clientes ou usuários estão buscando.
Tudo isso estreita o relacionamento e contribui para as ações de marketing de engajamento.
#7 Invista em redes sociais
Já citamos as redes sociais em alguns tópicos acima, mas elas merecem atenção especial dentro do que é marketing de engajamento.
As redes sociais usadas para negócios levam sua marca para perto de, literalmente, milhões de pessoas que estão nessas plataforma todos os dias.
Descubra em quais redes sociais seu público-alvo está presente e leve seu conteúdo para mais perto.
Leia também: Descubra aqui as tendências de marketing digital 2018 que vão dominar o cenário!
#8 Ofereça diferentes tipos de conteúdo para o usuário
Outro ponto importante é oferecer tipos de conteúdo variados que permitam que seu público tenha acesso de qualquer lugar e a qualquer hora.
Dessa forma, invista em formatos variados de conteúdo, como vídeos, textos e áudio.
Com os conteúdos em áudio, por exemplo, seu cliente poderá ouvir seus conteúdos até mesmo no caminho para o trabalho.
Em sua realidade em que 73% das pessoas não conseguem ler tudo o que desejam na internet, o áudio pode diferencia sua empresa das demais e ampliar o engajamento do público.
Gostou das nossas dicas sobre como criar uma estratégia de marketing de engajamento baseada em atender os interesses de seus clientes por meio da produção de conteúdo relevante? Então deixe sua opinião em nossos comentários.
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